CRM esettanulmányok valós példákon keresztül

Automatizált kampányok szorult helyzetben

Volt olyan ügyfél, akivel kifejezetten időszűkében kellett egy eredményes kampányt futtatnunk – ez a projekt volt az egyik legsűrűbb sales automatizációs kihívásom. LinkedIn alapú kampányt építettünk fel különböző automatizált eszközökkel, és bár eleve nehéz helyzetből indultunk, nagyon gyorsan sikerült látható eredményeket produkálni. Ez a példa remekül mutatja, hogy a jól összeállított automatizációval még egy „vert” szituáció is fordítható.

Az ilyen kampányokban kulcsfontosságú, hogy ne kézi vezérléssel próbáljunk kapcsolatot építeni, hanem használjunk célzott rendszereket – például a LinkedIn Sales Navigatort vagy külső outreach eszközöket. Ezekkel lehetőségünk van célzott, mégis emberi hatású megkereséseket létrehozni, úgy, hogy közben az értékesítési csapatunk nem ég ki két hét alatt.

Webshop és CRM: működő együttműködés

Egy másik esettanulmányban Unasos webshop mellé vezettünk be Active Campaignt, ami nagyon jól látszik, mennyire más szintre tudja emelni az e-mail marketinget, ha egy jól felépített CRM rendszer áll mögötte. A rendszeres, automatizált e-mailek, a vásárlói viselkedés alapján indított kampányok és a szegmentálási lehetőségek hatalmas pluszt adtak a napi operációhoz.

Ebben a projektben különösen izgalmas volt látni, hogy hogyan lehet a meglévő forgalomból több vásárlást kihozni pusztán azzal, hogy elkezdtünk rendszerben gondolkodni. Ez nem csak „hírlevélküldő automatává” tette a webshopot, hanem egy aktív, reagáló, intelligens értékesítési csatornává.

Hubspot a B2B értékesítés szolgálatában

A Hubspot esettanulmány a COD Cool céggel közös projektből származik, ahol B2B értékesítési célokra használtuk ezt a rendszert. Itt a cél az volt, hogy minél kevesebb manuális beavatkozással tudjunk komplex értékesítési tölcséreket kezelni. A Hubspot lehetővé tette, hogy az érdeklődőket már az első kapcsolatfelvételtől kezdve kategorizáljuk és a megfelelő funnelbe tereljük.

A rendszer automatizmusainak köszönhetően nem csak hatékonyabb lett a sales folyamat, hanem átláthatóbbá is vált – akár visszamenőleg is lekövethető volt, hogy egy-egy ügyfél mikor, mit kapott, hogyan reagált. Ez az a tudatosság, ami elválasztja a B2B sales-t a káosztól.

KKV-k és nagyvállalatok: különböző rendszerek, hasonló célok

A CRM rendszerek nem csak nagy cégeknek valók. A MiniCRM például kifejezetten jó választás volt több kisvállalkozás esetében, ahol nem volt külön marketinges csapat, viszont mégis szükség volt egy átlátható rendszerre a kapcsolatok, kampányok és ügyfélreakciók kezelésére. Ilyenkor mindig fontos, hogy olyan eszközt válasszunk, amit a csapat is tud kezelni, nem csak „megvan”.

Ugyanakkor dolgoztam olyan cégekkel is, mint a KPMG vagy a Greenfox, ahol már Active Campaign és Hubspot szintű rendszerek működtek. Ezeknél már mélyebb automatizmusok, komolyabb integrációk kerültek bevetésre. A cél ugyanaz volt: rendszerben gondolkodni, adatokat gyűjteni, és az alapján dönteni – csak az eszközpark volt más.

Összefoglaló

A CRM rendszerek bevezetése és használata nem ördögtől való, sőt: az egyik legjobb dolog, amit egy vállalkozás a növekedése érdekében megtehet. Legyen szó webshopról, tanácsadói munkáról, B2B értékesítésről vagy HR folyamatokról, egy jól kiválasztott és megfelelően beállított CRM rendszer képes rengeteg manuális munkát kiváltani, és egyben adatvezérelt döntéseket is segíteni.

Bízom benne, hogy az esettanulmányokon keresztül sikerült közelebb hozni neked is ezt a világot. Ha még nem tetted, nézd meg a többi videómat is, vagy töltsd le az ingyenes anyagokat a weboldalamról. És ha kérdésed van, írj nyugodtan – szívesen segítek.

‍

- -✁- - - - - -  - - - - - 

Sales automatizáció – Hatékonyabb folyamatok webshopoknak és B2B cégek számára

A sales és a marketing nem működhet külön-külön, különösen egy webshop esetében. Az automatizált eszközök, mint a HubSpot CRM vagy az ActiveCampaign CRM, segítenek abban, hogy gyorsabban és hatékonyabban kezelhesd az értékesítési folyamataidat.

Hogyan javíthatja a sales és marketing automatizáció az értékesítést?

• Automatizált e-mail kampányok segítségével könnyebben értékesíthetsz, érheted el a vevőidet a megfelelő időpontban!
• Egy jó CRM rendszerrel rengeteg adathoz juthatsz a vásárlóidról.
• A sales automatizációk segítségével, az értékesítőid azzal foglalkozhatnak, amivel igazán fontos, csökkentheted a repetitív munkájukat, amivel időt takaríthatsz meg!

📩 Foglalj időpontot konzultációra: Időpont foglalás.

CRM rendszer - eredmények, esettanulmányok

🧐Szeretnél többet megtudni korábbi munkáimról? Nézd meg a referenciáimat vagy olvasd el az esettanulmányokat az oldalamon!

• HubSpot CRM bevezetés 8 országban
• Marketinges CRM automatizációk egy 3 milliárdos forgalmú webshopnak
• HubSpot CRM optimalizáció egy big4 cég számára
• Marketing automatizációk UNAS webshop számára

Ha pedig egyéni konzultációra lenne szükséged, foglalj időpontot, az első konzultáció ingyenes. De akár mentorálással is szívesen segítem a marketinged, ha pedig kérdésed lenne, írj bátran a LinkedIn oldalamon!

- -✁- - - - - -  - - - - -

‍

‍